Le conseil


Le conseil est notre spécialité. Nous privilégions l’écoute et la compréhension de vos besoins avant toute autre démarche. Nous saurons guider les premiers pas d’un néophyte mais aussi suivre son évolution musicale et le conseiller pour le choix d’un instrument plus abouti. Nous prendrons le temps et vous offrirons notre disponibilité pour vous permettre d’essayer notre gamme d’instruments afin que vous trouviez l’objet qui vous satisfera et/ou celui qui vous corresponde.

Le conseil, qui est notre raison d’être, se fonde sur la sélection et la mise à votre disposition des meilleurs instruments disponibles sur le marché. Nous entretenons un stock permanent d’instruments à tous les prix, des plus modestes (que nous sélectionnons avec beaucoup de soin) aux plus rares et plus prestigieux. Qu’il s’agisse d’un bois, d’un cuivre ou d’une guitare, chaque instrument est contrôlé très rigoureusement par notre personnel, dont chaque membre est musicien, passionné comme vous !

Nous ne vous cachons pas non plus que nous apprécions tout particulièrement les instruments exceptionnels. Notre sélection dans le haut de gamme nous a gratifiés d’une importante clientèle de professionnels et d’amateurs avertis qui ont trouvé leur perle rare dans notre magasin. In fine, notre objectif est de vous proposer des instruments qui répondent vraiment à vos besoins, adaptés à votre budget et de faire en sorte que votre instrument vous accompagne et vous satisfasse pleinement dans la durée.

Les ateliers


Nos ateliers sont la valeur ajoutée de notre entreprise. Six artisans conjuguent leur talent en permanence pour assurer la maintenance, la restauration et les modifications de vos instruments dans trois ateliers différents :

• L’atelier des bois : pour tous les instruments à clés (flûtes traversière, clarinettes, saxophones, hautbois, bassons, etc.). Du simple réglage d’un instrument d’étude à la restauration complète de celui du professionnel, nos collaborateurs vous feront bénéficier de leur savoir-faire qui a fidélisé la clientèle de nombreux conservatoires, sociétés et écoles de musique de Suisse et de France, mais aussi celle de l’Orchestre de la Suisse Romande et de solistes internationaux.

• L’atelier des cuivres : nous avons fabriqué un outillage spécial pour le débosselage des saxhorns de toutes les tailles (de la trompette piccolo au tuba basse). Ce matériel, dans les mains expertes de nos artisans, effacera les traces des sévices les plus graves endurés par votre instrument ! Nos disposons aussi de bains nécessaires à l’élimination de l’oxyde accumulée à l’intérieur de la tubulure et garantir, sous réserve de services périodiques, une longue vie à votre précieux investissement.

• L’atelier des cordes : qu’il s’agisse d’un service de routine ou de son revernissage complet, les mains d’or de notre luthier redonneront du tonus à votre guitare acoustique ou électrique. Disposant d’une vingtaine de types de barrettes, tout refrettage peut être envisagé selon les normes d’origine du fabricant, voire selon vos désirs personnels. Nos services ne se limitent pas uniquement à la guitare. La basse, le banjo, la mandoline, l’ukulélé, l’aoud, la cithare sont entre autres des instruments que nous prenons régulièrement en charge.

L’optimisation


L’optimisation est notre passion. Nous avons conçu et déposé les modèles de plusieurs produits et accessoires très recherchés par les professionnels du monde entier. Nos créations et réalisations sur mesure font partie d’un répertoire de compétences que nous sommes heureux de pouvoir vous offrir. De nombreux professionnels profitent des optimisations ou customizations que nous avons réalisées, souvent en exclusivité pour eux.

Par ailleurs, nos artisans ont acquis une grande expertise de l’ergonomie des instruments de musique. Ils peuvent souvent contribuer à améliorer un réglage de manche ou de hauteur des cordes sur une guitare ou encore la vélocité d’un doigté en adaptant par exemple, un clétage à votre morphologie. La lutherie sur guitare peut aussi être purement esthétique, l’embellissement de votre guitare par l’incrustation par exemple de touche de nacre et d’abalone, peut être réalisée selon vos désirs les plus fous.

Enfin, les cas de morphologie atypique, comme de très petites mains ou les conséquences d’un accident, peuvent souvent priver le musicien du plaisir de la pratique instrumentale. Ayant souvent été sollicités pour résoudre de tels problèmes, nos artisans ont acquis un savoir-faire reconnu en la matière.

L’équipe


• René Hagmann : Administrateur et associé-gérant de Servette-Music, René Hagmann est aussi et surtout un artisan passionné, ainsi qu’un excellent musicien de jazz classique qui maîtrise plusieurs instruments : le trombone, le cornet, les saxophones et les clarinettes. En charge des ateliers, il met au point durant sa longue carrière diverses méthodes de travail qui l’amènent à expérimenter de nombreuses transformations, notamment sur des cuivres et des clarinettes. Ces travaux, qui font l’objet de brevets, ont donné naissance à des produits et des accessoires très recherchés par les professionnels. Les cylindres « Free Flow » pour trombones distribués dans le monde entier ainsi que les systèmes « Vibrabell » pour trompettes ou trombones ne sont que les exemples les plus connus du répertoire qu’il a développé au sein de son entreprise. Expert fédéral, formateur reconnu et soucieux de transmettre son art aux plus jeunes, il officie en tant que maître d’apprentissage dans diverses écoles et cursus pour facteurs. Enfin, passionné de clarinette, il parachève son rêve de fabriquer des clarinettes artisanales qu’il gardera secrêtement et ne proposera qu’aux connaisseurs, tout en restant solidement aux commandes de son entreprise familiale.

• Claude Zavaglio : Directeur et associé-gérant de Servette-Music, Claude Zavaglio est avant tout un passionné de musique depuis son adolescence. Expert en marketing et communication, sa passion ne l’a jamais quitté durant sa longue carrière à développer des stratégies de développement d’entreprises pour de nombreuses marques et dans les différents domaines d’activités qu’il a eu la chance de fréquenter. Guitariste, chanteur, arrangeur et compositeur, il dirige aujourd’hui les équipes et l’activité commerciale de Servette-Music, avec un œil aguerri sur la sélection des instruments, l’introduction de marques exclusives ainsi que la satisfaction de la clientèle, raison d’être principale qu’une entreprise familiale se doit de remplir. Enfin, Claude est également en charge des ressources humaines.

• Sergio Barbieri : Passionné par le domaine du son avec une expérience de studio et de guitariste au sein de plusieurs formations romandes, Sergio Barbieri est l’expert chez Servette-Music en instruments à cordes : les guitares, leur amplification, les effets et leur programmation ainsi que l’électronique et l’audio-numérique qui y sont associés. Doté d’un sens inné du service, Sergio est également d’excellent conseil dans tous les domaines que la Maison propose tant ses connaissances musicales générales se sont développées au fil des années. Enfin, Sergio gère l’ensemble des messageries commerciales et autres outils de communication de la maison.

• Matthieu Bielser : Expert en instruments à vent, Matthieu Bielser est au bénéfice d’une solide formation commerciale ainsi que d’une formation académique de haut vol dans le domaine de la musique. Trompettiste virtuose, Matthieu est aussi capable de jouer une bonne douzaine d’instruments à vent (saxophone, clarinette, alto, et euphonium en particulier), qu’il a la chance de savoir réparer et de jouer au sein de diverses formations musicales et orchestres de la région. Guitaristes à ses heures perdues, il est aussi capable de fournir des conseils avisés pour l’ensemble des produits proposés à la clientèle, qui apprécie sa précision, ses connaissances et la qualité de ses services.

• Didier Imesch : Pilier indéboulonnable au sein de l’atelier de Servette-Music, facteur sur instrument à vents, expert dans le domaine des bois, Didier Imesch s’active essentiellement et depuis de nombreuses années à la réparation et la restauration des saxophones, flûtes, clarinettes, instruments historiques avec un sens aigu de la qualité. Artisan reconnu, Didier s’est forgé une très bonne réputation dans ses spécialités, ainsi que dans la personnalisation d’instruments. Si sa vie de musicien a commencé à l’Ondine Genevoise où il a étudié le trombone, qu’il pratique aujourd’hui au sein de la Musique Municipale de la Ville de Genève.

• Patrick Elle : Spécialiste des instruments à anches doubles, Patrick Elle est au bénéfice d’une solide formation de facteur d’instruments à vent acquise tout d’abord au sein de la grande Maison Selmer à Paris comme collaborateur de l’atelier de finissage des hautbois et ensuite comme responsable et réparateur des bois de la maison l’Olifant, également à Paris. Chez Servette-Music depuis son arrivée en Suisse en 1988, il excelle dans l’entretien, les réglages fins et la restauration des hautbois et bassons, mais ses connaissances des bois lui permettent aussi de se distinguer dans la maintenance des clarinettes, flûtes et autres saxophones. Enfin, Patrick pratique le saxophone dans des harmonies et joue de nombreux instruments à vent.

• Emeric Beaujouan : Jeune luthier, mais avec à son actif déjà énormément d’expérience, Emeric Beaujouan assure l’ensemble des réglages et réparations de tous les instruments à cordes chez Servette-Music depuis 2015. Après un apprentissage de 4 ans chez Franck Cheval, il fonde son propre atelier de lutherie en 2006 où il commence à construire ses propres créations dans les domaines classique, folk et guitare basse. Il assure également les réglages et réparations pour plusieurs grossistes français de renom, notamment pour les marques Martin, Gibson et Larrivée. Autant à l’aise dans les domaines de la guitare électrique que de la guitare acoustique ou la basse, Emeric Beaujouan est aujourd’hui solidement aux commandes de notre atelier de lutherie et y assure tous les travaux les plus conséquents et les plus délicats : réglages divers et géométrie du manche, refrettage, recollage, reconstruction et vernissage. Enfin, ses propres créations sont maintenant proposées à la vente chez Servette-Music et il espère pouvoir continuer a y consacrer un temps grandissant ainsi qu’à la construction de modèles sur-mesure pour notre clientèle.

• Claudio Maragno : Facteur et réparateur de cuivres, Claudio Maragno a étudié le métier de facteur de cuivres à l’école professionnelle « Oscar-Walcker Schule » à Ludwigsburg, près de Stuttgart. Après une première expérience professionnelle durant laquelle il termine son apprentissage chez le fabricant de trombones Haag, Claudio rejoint Servette-Music et fait ses premières armes au sein de l’atelier des cylindres où il parfait ses connaissances de fabrication et de production appliquée au cuivres. Tromboniste lui-même, il est aujourd’hui responsable de la production de notre programme « Vibrabell », assure toutes les réparations des instruments de cuivre et excelle dans la personnalisation de trombones et de trompettes custom.

• Cyril De Froment : Responsable de l’atelier de production des cylindres « Free Flow ». Issu d’une formation dans l’horlogerie, Cyril gère la production de nos précieux cylindres depuis 2007. Il met à notre service toute la rigueur de son expérience horlogère au profit de nos produits qui nécessitent également une précision de fabrication non négligeable.

• Marc Merminod : Mécanicien spécalisé, Marc Merminod assure la production de cylindres au sein de l’atelier du même nom. Egalement issu de l’horlogerie, Marc apporte une nouvelle vision dans la production et se distingue par l’apport de nouvelles méthodes assurant une efficacité améliorée. Guitariste à ses heures perdues, Marc est également passionné de musique, comme l’ensemble des collaborateurs de la Maison.

• Ernest Hänni : Mécanicien généraliste, Ernest Hänni collabore à la production de cylindres au sein de l’atelier du même nom. Très apprécié de ses collègues, il se spécialise dans les travaux souvent peu valorisés de l’atelier, ce qui lui vaut d’être estimé encore plus pour son abnegation et son sens du service. Ernest est aussi guitariste dans son temps libre.

• Nicole Bertola : En charge de la comptabilité depuis 2007 chez Servette-Music, Nicole Bertola est aujourd’hui occupée à la gestion complète de l’administration. Fiable, minutieuse et précise, Nicole assure l’ensemble des paiements et factures, la tenue complète des comptes, et la production du bilan et des comptes de pertes et profits. Curieuse et entreprenante, Nicole a par ailleurs développé de nombreux outils de gestion de l’information qui aident les prises de décisions et le suivi d’innombrables dossiers. Musicienne elle aussi et chanteuse professionnelle, Nicole est passionnée par les arrangements vocaux jazzy à trois voix féminines. Elle est également pianiste, arrangeuse et étudie le saxophone avec beaucoup d’ardeur.

• Stéphan Merminod : Magasinier, Stéphan est un collaborateur très apprécié de ses collègues d’une part parce qu’il joue un rôle central dans la réception et la mise en place des instruments lors de leur arrivée chez Servette-Music, mais aussi et surtout parce qu’étant un ancien collaborateur commercial de la Maison, aucun objet arrivant au magasin ne lui échappe et il sait instantanément quelle disposition lui donner et quelle facture vérifier. Trompettiste et cornettiste lui-même, apprécié dans le milieu des Brass Bands, il assure également la représentation de Servette-Music en Suisse romande (hors Genève), ce qui lui vaut de connaître bon nombre d’orchestres et de fanfares de la région.

L’historique


La maison est fondée vers 1955 par Otto Hagmann (1914-1980), mécanicien reconverti dans la fabrication artisanale de trompettes et trombones. Le premier atelier aux Charmilles (Genève) à vu défiler un certain nombre d’éminents musiciens (dont Paolo Longinotti, premier trompette solo de l’Orchestre de la Suisse romande). Otto Hagmann s’est surtout attaché à la facture de trompettes pour la musique symphonique , notamment dans des tonalités difficilement trouvables sur le marché à cette époque, comme Ré, Mib, Fa et Sol aigu. La clientèle des fanfares et harmonies le conduit à fabriquer de nombreux cornets; la réparation et la vente d’instruments de diverses marques complète ses activités.

Le développement et l’évolution de son commerce le conduit à emménager à la Servette en 1970. Le magasin porte désormais l’enseigne Servette-Music. L’un de ses trois fils, René Hagmann, également mécanicien de précision, le rejoint en 1971 et se spécialise, outre les cuivres dans les instruments à clés. La réputation du magasin grandit de jour en jour.

L’achalandage croissant permet de former des collaborateurs. En 1978 Servette-Music s’adjoint un spécialiste commercial en la personne d’Yves Imer; ses connaissances à la fois de la guitare et de la gestion commerciale permettront un développement décisif dans les années à venir, entre autres dans la création du domaine des instruments à cordes. C’est également cette année que René succède à son père Otto, qui poursuit normalement son activité au sein de l’équipe jusqu’à sa disparition tragique en août 1980.

Fin 1987, le magasin s’agrandit et double de surface. L’équipe, au nombre d’une dizaine de collaborateurs comporte des spécialistes des cuivres, des bois et de la guitare. La valeur ajoutée consistant à savoir réparer ce qui est vendu porte chance à l’enseigne. Une longue fidélité entre la clientèle et le magasin se développe dès lors en parfaite harmonie.

Outre les réparations soignées et le commerce, René Hagmann se passionne pour l’amélioration de certains points faibles des clarinettes, notamment des cors de basset. Sa collaboration avec la célèbre firme française Buffet Crampon amène sur le marché un instrument plus évolué qui remporte un succès international.

En 1992, René Hagmann invente un nouveau barillet pour trombone à coulisse, le « René Hagmann Free Flow valve », dont le succès mondial l’amène à constituer un nouvel atelier dédié à sa production. Cet accessoire est très apprécié par les plus grandes marques mondiales et c’est donc naturellement que cet atelier se spécialise aussi dans la transformation et l’amélioration des trombones.

En 2000, Sergio Barbieri rejoint l’entreprise. Fort de ses connaissances et de ses compétences en matière de guitare et de son, il développe à la fois le domaine de la guitare électrique et de l’amplification, mais aussi celui des effets et leur programmation ainsi que l’électronique et l’audio-numérique qui y sont associés.

En 2009, Servette-Music reçoit le prix de l’artisanat du Canton de Genève, qui est décerné depuis 1991 au commerce le plus méritant en tenant compte de la qualité de son travail ainsi que de l’engagement pris par celui-ci dans la formation et la transmission du savoir-faire.

Dès 2015, Servette-Music s’adjoint les services deux nouveaux collaborateurs : Emeric Beaujouan, luthier et Matthieu Bielser, technico-commercial. Ce dernier, déjà au bénéfice d’une solide formation académique dans le domaine de la musique ainsi que d’une formation commerciale, complétera ses connaissances par une formation de technicien pendant 2 ans chez Servette-Music. Emeric quant à lui prends la relève du luthier Steve Roberts qui prends une retraite bien méritée.

Aujourd’hui, Servette-Music est constitué d’une douzaine de collaborateurs, distribue une dizaine de marques en exclusivité suisse, en représente environ une centaine d’autres et fourni une trentaine d’entreprises dans le monde en modèles déposés.

L’association VSB

Vereinigung Schweizer Blasinstrumentenbauer und Reparateure : www.vsb-blasinstrumente.ch

Nous avons le privilège d’être membre de cette prestigieuse association dont le cahier de charges est qualitativement très élevé. N’est pas membre qui veut, et ce club très fermé n’en compte que vingt-trois dans toute la Suisse ! Nous essayons tous d’élever le niveau souvent galvaudé de notre profession afin que l’artisanat, à défaut d’être un art, conserve néanmoins ses lettres de noblesse.